Porqué algo está cambiando
Esto pasó hace unos días y no sabía nada. Mr. Chips se quejó en su Twitter de American Airlines para que después desde AA subsanaran el error regalándole 3000 millas gratis. Un usuario descontento quejándose en un servicio de microblogging es escuchado por una empresa (y qué empresa). Algo está cambiando.
