Estamos bien lejos… [NYC 2.0]

Sorry el pesimismo, pero NUNCA vamos a ver algo así en Paraná, y hasta me animo a decir en Argentina… NY comenzó una iniciativa 2.0 en serio, una competición en la que la ciudad pone a disposición de todos una cantidad inconmensurable de datos públicos para que cualquier programador, desarrollador, o quien pueda, cree un mashup para “hacer de New York una ciudad más transparente, accesible y responsable, un mejor lugar para vivir, trabajar y jugar”. Entren a NYC Big Apps (hasta el nombre es bueno) y vean.

unatierradiferente.com

Finalmente Turismo Entre Ríos abrió al público el nuevo sitio para la marca Una Tierra Diferente. Es una base de datos para turistas bastante completa donde encontrarán todo tipo de proveedores de servicios turísticos, y que merecerá un análisis más exhaustivo cuando los tiempos me lo permitan. Pasen y vean.

Tips para estrategias web oficiales en Turismo

El post sobre la presencia web de Turismo Entre Ríos trajo cola, no sólo en mi post, donde comentó el Sec. de Turismo de la Provincia informando que en 20 días unatierradiferente.com estaría al aire como debe (quien firma como Adrián), sino más que nada en el post de Jorge, y puertas adentro de las oficinas de la repartición según me contaron…

A colación de esto Jorge armó un excelente post en Blog de Viajes, digno de alguien que sabe mucho, con 5 tips (consejos) simples para que los organismos oficiales no fallen a la hora de planear su estrategia web.

Los 5 puntos son esenciales, pero el 4, en el caso de Turismo Entre Ríos, creo que es algo a tener muy pero muy en cuenta… Según la encargada de contenidos de la web oficial próxima a funcionar, las cuentas de Facebook y Twitter que aparecieron no son oficiales (más allá de las preguntas que nos podemos hacer con cada una). En los comentarios del primer post en Blog de Viajes recomendé a la encargada del sitio que se contactaran con quienes armaron esos canales y plantearan apoyarlos, no cerrarlos, como fue el caso de Coca-Cola cuando en vez de hacer una nueva página en Facebook aprovechó la que habían generado dos fans “independientes”. Pero parece que no han optado por esa opción. El canal de Twitter fue cerrado. El de Facebook tuvo alguna aclaración ambivalente en un update de que “la idea de esta pagina es que entre todos compartamos info sobre Entre Ríos.” pero no mucho más… Sigue en pie y espero que sepa ser aprovechado de buena manera.

Lo bueno, es que creo que después de algunos malentendidos y comentarios (por lo bajo, y públicos también) un poco ¿subidos de tono podemos decir? se entendió que todas las opiniones, mías y de Jorge, son totalmente constructivas, y uno, personalmente, las hace con cariño por su provincia.

Análisis Digital se renueva

Una de las páginas de noticias pioneras a nivel provincial, la versión online del Semanario Análisis, que cumple 13 años (y eso es mucho hasta a nivel nacional) ininterrumpidos en línea, ha sido renovada después de estar varios años con el mismo diseño.

Toda renovación y avance es bienvenido en un contexto provincial y a nivel municipio en el que mucho no se piensa en mejorar lo online. Seguro que se pueden mejorar cosas, como en todo, pero hay que aplaudir la voluntad de superarse. Y más allá del diseño, la página es de las más y mejor actualizadas.

Cómo NO hay que usar Twitter: Caso Turismo Entre Ríos

Actualización: Según Patricia Raimundo, encargada de contenidos de unatierradiferente.com, las cuentas en Twitter y Facebook no son oficiales. Pueden seguir los comentarios que se están poniendo interesantes en Blog de Viajes.

Desde el año pasado Turismo Entre Ríos está cambiando algunas cosas… Decidieron abrir un sitio marca turismo en unatierradiferente.com; la imagen gráfica y en spots ha cambiado (no está nada mal); y tratan de tener un nuevo enfoque en los eventos que se llevan a cabo. Creo que tienen alguna voluntad de hacer mejor las cosas que en experiencias (gobiernos) anteriores y ojalá se sienten bases para que Turismo sea una política de estado y no algo que cambia cada 4 años sin rumbo específico. Pero uno se siente en el deber de criticar lo criticable:

Punto 1. El sitio unatierradiferente.com fue lanzado ya hace algunos meses con conferencia de prensa incluida si mal no recuerdo. Cuando por fin lo abrieron al público (estuvo varios meses con un mensaje de bienvenida y no mucho más hasta su apertura) me decepcioné. El sitio en cuestión no sirve para nada, está hecho en flash y se supone “En Construcción” hace rato. Se desperdicia una chance genial y un espacio valioso… Recuerdo que en algún momento nos llegó un mail al mapa de hotspots WiFi en Paraná de alguien del área Turismo felicitándonos por la iniciativa (aún no llevada adelante como queremos por estar en otros proyectos) y diciendo que nos iban a linkear en la sección “Información Útil” de Una Tierra Diferente. No pasó nada. Cuestión de esperar…

Punto 2. Poco tiempo atrás decidieron abrir un canal en Facebook, una página para que los usuarios de ese servicio de red social nos hagamos fans y podamos seguir las actualizaciones. Hoy en día tiene poco más de 2.000 fans y lo actualizan casi diariamente con algún mensaje o foto. No me parece mala idea, creo que los mensajes tienen “buena onda” y no suenan a un bot mandando links o algo aburrido… Seguro que se podría hacer muchísimo mejor pero bueno, algo es algo…

Punto 3. Días atrás tratando de subir la apuesta abrieron un canal en Twitter: twitter.com/visitentrerios. Me enteré por el canal de Facebook y dije “Wow, qué bueno!” para momentos después… llevarme otra desilusión. Ni bien entré me encontré con 4 o 5 updates totalmente spammers. Vaya paradoja, el segundo update linkeaba mal al sitio que nombré antes: “Nueva página oficial/ new official web http://www.unatierradiferen… (only spanish/under construction)”.
Y el tercero al sitio en inglés de Turismo Entre Ríos que está horrible: “
Tourism website “Turismo Entre Ríos” http://www.turismoentrerios… (english/ subject-poor)” ¿Subject-poor?. ¿Poco serio no?.
La sucesión de tuits llevan a un link tras otro cual cuenta spammer de esas que bloqueo todos los días… Y quizás lo peor de todo… Uno lee la bio, al costado de los links, y por lo menos a mí, me da un poco de vergüenza ajena… Escrita en un mal inglés dice: “
Entre Ríos ( Argentina) awaken to a different world!!! amaizing history, beatiful landscapes, thermal waters, fishing, beaches, carnival and more… waiting 4u”. ¿awaken to a different world? ¿amaizing? ¿beatiful landscapes? ¿waiting 4u?.
Éstas cosas me llevaron a mandarles algunos tuits con tips, felicitándolos por la idea de entrar a Twitter pero alertando de que no sirve hacer spam y que debían mejorar la bio. No recibí ninguna respuesta, sólo me empezaron a seguir… Pensar que quizás no saben como responder un tuit o no saben dónde están los mentions (o replies) no es una excusa… Antes de empezar a usar Twitter mal no cuesta nada informarse un poco, ver algún video en YouTube, preguntar, etc…

Espero que puedan mejorar y no sea otra chance desperdiciada… Sería una lástima.

Cablevisión-Fibertel: la personificación de la ineficiencia

Muchos damnificados por el mal funcionamiento de Fibertel en los últimos días entenderán el título del post pero no me voy a quejar directamente por eso.

Resulta que los problemas de DNS y vayamos a saber qué más que nos complican el acceso a varias páginas aleatoriamente día a día y generan problemas de velocidad (que están siempre) están molestando (en esta zona) hace alrededor de 2 o 3 semanas. En ese lapso hice tres reclamos, y anteriormente había tenido varios más por otros problemas, en su mayoría por cortes y pésimas velocidades. Cuando uno hace un reclamo le piden un número de contacto para tener otro además del que ya tienen registrado, yo siempre les doy mi celular, porque quizás llaman a casa y no estoy. Resulta que las últimas 3 veces en vez de llamarme al celular y efectivamente comunicarse conmigo, llamaron al número fijo, yo no estaba y claro, cerraron los reclamos o en un oportunidad aplazaron la visita de los técnicos, que nunca pueden solucionar nada, dicho sea de paso.

Pero lo que motiva éste post es que Cablevisión y Fibertel utilizan mi número celular para enviarme avisos de que la próxima factura vence tal día o tal otro y que puedo abonarla llamando a tal teléfono. Claro, los señores no me pueden llamar al celular cuando hago un reclamo, pero sí me molestan vía SMS (hoy llegaron dos juntitos, tipo SPAM vió?).

Indignante lo mal que funcionan los proveedores de servicios de cable, teléfono, Internet y todo tipo de servicio en Argentina. Parece todo una GRAN ESTAFA. Pero claro, como todos son lo mismo, en los medios no sale nada. Y nunca nos vamos a encontrar con un diputado o senador con agallas que proponga una investigación seria.

Las noticias online en Paraná #1

Si uno analiza los sitios de noticias online de la ciudad de Paraná se va a encontrar con:

en general, una pésima redacción;

repetición de noticias, copy&paste de cables, poca originalidad;

pésimos diseños;

nada de innovación;

nada de links, ni uno!;

venta de espacios al estilo diario de papel;

sitios desactualizados;

escasez de análisis crítico;

periodismo que no es periodismo;

no-noticias;

publicidad del Gobierno, o alguna oficina-agencia-ente gubernamental, en casi todos los sitios (el 90%).

La idea es hacer una serie de posts referidos al tema. Quizás me olvido de algunos puntos para sumar al listado anterior, pero lo interesante es que todos tienen relación unos con otros. Continuará.

Tumblreando

Cuando conocí Tumblr hace dos años me hice una cuenta al instante. En esos momentos aún blogueaba en mi viejo blog en Blogger, y la idea de tener una versión mini de Multitud Ególatra (de hecho, el tumblr se llamaba mini Multitud Ególatra) me gustaba, para postear cosas que en el blog no entraban por tamaño, tema, o lo que sea. Al tiempo lo abandoné, sin mucha razón, y varias veces traté de retomarlo pero no lo logré.

Ahora los Tumblelogs están de moda de vuelta creo, en especial por esos que publican imágenes aleatorias, o posters, o frases, como i can read, que me gustan, y algunos otros que han empezado a utilizar Tumblr como un blog hecho y derecho, como es el caso de Santi Siri con We Play Life.

La cosa, es que he vuelto a mi Tumblr. Cambié todo, desde el theme, hasta la url y el nombre, que por ahora es Work in Progress (mini), pero quizás vuelva a cambiar. La verdad es que no lo había notado hasta hoy, pero el Dashboard de Tumblr me encanta, y creo que es una plataforma genial. No crean que abandono éste blog por Tumblr, ni siquiera sé cuánto voy a durar ésta vez, pero creo que le voy a dar un uso intensivo, quiero que sea algo divertido. Ah!, como habrán visto, voy a estar microblogueando en inglés la mayor parte de la veces ahí. Para tratar de practicar un poco, me viene bien.

Porqué algo está cambiando

Esto pasó hace unos días y no sabía nada. Mr. Chips se quejó en su Twitter de American Airlines para que después desde AA subsanaran el error regalándole 3000 millas gratis. Un usuario descontento quejándose en un servicio de microblogging es escuchado por una empresa (y qué empresa). Algo está cambiando.

Código Geek 3.0

Se me había pasado comentar que Código Geek, el blog de HernanMDQ donde escribo sobre herramientas web, diseño y otras cosas más, tiene nuevo diseño producido por la gente de Bahía Estudio. Hasta ahora es el que más me ha gustado para el blog, bien limpio, con una gama de colores que a mí me encanta y detalles excelentes.

Además el nuevo logotipo diseñado por William es simplemente genial:

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Lavado de cara para LT14

Vuelvo a algo que no hacía hace algún tiempo, postear algo más “en serio” o elaborado. Entre el laburo y los exámenes finales de la facu tengo un poco abandonado el blog y cuando tengo algo de tiempo termino haciendo otra cosa como mirar una peli o leer un libro.

Ya he contado otras veces por acá y en algún viejo blog sobre lo poco que se le presta atención a Internet acá en Paraná, en especial desde los medios “tradicionales” (aunque los medios online funcionan igual o peor). Los casos de las webs del Diario UNO y El Diario de Paraná son ejemplos ineludibles, aunque desde UNO últimamente se ha mejorado un poco y según algunos informantes del blog El Diario está preparando algo mejor para su sitio.

Hoy me ocupo de la AM más escuchada de Entre Ríos, radio histórica si las hay en el país, la LT14 General Urquiza.

La emisora tiene web desde 2003, acá pueden como lucía 6 años atrás, y pueden ver la evolución 2004, 2005, 2006, 2007 (el diseño de 2007 duró hasta 2009).

Como verán, nunca se destacó por ser innovadora pero siempre cumplió su función informativa, más que eso no. Sí, en lo que siempre tuvo ventaja frente a otras de la zona, es que desde 2004 ya se le agregaba audio a las notas. Nunca fotos (hasta hoy con el nuevo diseño siguen sin aparecer).

El nuevo diseño me sorprendió, cuando me dijeron que la estaban renovando me esperaba algo peor. No es algo innovador, pero es mucho mejor que otros de la “competencia” y un gran paso adelante respecto de las anteriores versiones.

radio

De entrada nos encontramos con un menú superior más vistoso con la búsqueda integrada, un slideshow con noticias relevantes y un diseño bastante limpio y navegable. Se redujeron los recuadros de noticias pero sumaron un bloque con noticias destacadas y en la parte inferior otro más que hace que haya muchas más noticias en portada que anteriormente.

Creo que se podrían aprovechar mejor algunos espacios en portada, y desde ya que se necesitan fotos, pero la radio no tiene fotógrafos.

Cuando entramos a una nota en particular, me llevo mi primera sorpresa: integraron un “Compartir en Twitter” y “Compartir en Facebook”, con sendos íconitos sociales por debajo del título de la nota. Una gran muestra de que hay buenas intenciones. En la ciudad, en la provincia, ¿en el país?, no se usa mucho Twitter pero me parece genial que lo hayan puesto. Digamos, creo que el 0,05% de los usuarios del sitio saben qué es Twitter, pero quizás que esté ahí ayuda a que se haga más conocido.

radio3

Otro positivo: por fin hay RSS de las noticias. Es uno general, sin separar por secciones, pero en fin, algo es algo.

Y ahora la crítica negativa: por afuera, mejor que antes y se notan las buenas intenciones, por dentro, por atrás, no. El backend del sitio sigue siendo el mismo que antes (modelo 2003?, 2004?). Nada de TinyMCE, sólo un cargador de noticias demasiado simple y plano, donde no hay posibilidad de poner links si no sabés HTML (la página adolece de links en las noticias, y como ya sabemos “enlazar es el primer mandamiento”). El archivo tiene fallas, es difícil buscar una noticia para editarla. Al carecer de un editor más completo, es imposible (de nuevo, si no sabés HTML, cosa que creo ninguno de los periodistas sabe) poner negrita, cursiva, lo que sea, a la hora de destacar algo en un artículo. Y podría seguir apuntando algunas cosas más técnicas.

Uno sabe que las decisiones siempre vienen de arriba, pero quizás también a la hora de ejecutar el nuevo diseño se podrían haber tomado más riesgos, tratar de innovar, para, tal vez, mejorar. Hubo buenas intenciones pero todo queda en el “envoltorio”, y no hay web sólo con diseño. Es como hablar de procesos olvidándonos de la estructura. O como tratar de tomar mate sin tener agua. O como un Bon-o-Bon sin relleno. Creo que me explico.

Quizás, y a esto no lo sé con certeza, se está trabajando en un mejor backend, será cuestión de esperar. Pero sin dudas que se necesita algo ya.

Ahora bien, LT14 es una radio estatal, y como tal, la burocracia está como en toda la administración. La página no tiene nada parecido a un modelo de negocios (aunque ahora han aparecido algunos anuncios de Google y de vez en cuando hay algún banner en el sidebar) y salvo la sección Deportes, que es la más completa del ramo en la zona, funciona como una réplica de los contenidos del aire radial.

Ninguna de las administraciones de la Radio le ha dedicado la importancia que merece a un sitio de un medio importantísimo a nivel provincial y nacional, que podría ser muchísimo más visitado que cualquiera de la competencia. Con los aciertos del nuevo diseño han dado un paso inicial para algo mejor. Pero lo veo un poco difícil si no se asumen ¿riesgos?. Hay alternativas a tener en cuenta pero faltan algunas decisiones, entendible al ser una radio estatal. Igual, no hay que perder la esperanza. Quizás falta mejor asesoramiento. Aunque no es la clave. La clave es decidir.

Acá una captura completa (click para agrandar):

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Probando Meme, by Yahoo!

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Gracias una invitación de @hernanmdq estoy probando Meme, el nuevo servicio de Yahoo! que trata de ser un mix de Tumblr, Twitter, y alguna que otra cosa…

Teniendo en cuenta que es una versión alfa, la interfaz me gustó, creo que es bastante intuitiva, quizás hasta es más fácil para un recién llegado adaptarse a Meme antes que a Twitter.

Si va a desbancar a Twitter o no, es un tema largo, Meme recién empieza y no veo por qué no puedan coexistir. Meme tiene otro enfoque, en vez de servirse de servicios de terceros como Twitter para postear fotos o video, tiene las funciones integradas. El formato es más de Tumblr que de Twitter, y tiene varias diferencias. Pero en lo básico, se trata de seguir y ser seguidos por otros usuarios.

Yo estoy muy acostumbrado a Twitter, pero Meme me gustó. Lo voy a seguir probando, aunque no voy a dejar Twitter que es parte de mi vida online cotidiana.

Ah, me pueden encontrar en http://meme.yahoo.com/matias ;) Tengo algunas invitaciones para Meme, avisen si quieren en los comentarios.