Work in Progress

Interesantísimo el artículo de Mark Landler en el NYT sobre la disputa Google/China, “Google Searches for a Foreign Policy”: “with the United States still struggling to develop a foreign policy for the digital age, Internet companies need to articulate their own foreign policies.” Y algo al final del artículo en lo que no había pensado pero creo que es un dato no menor mientras Microsoft sigue en China aceptando la censura y Google no… Microsoft nació durante la Guerra Fría, Google después: “While Microsoft has a mentality in which national sovereignty still trumps ethical arguments, he said, Google is trying to balance the rights of sovereignty against its own evolving set of values.” ¿Y hacia dónde evolucionará ese conjunto de valores de Google?

El Lunes por la noche viajé hacia Buenos Aires para asistir al Google DevFest 2009. En Código Geek escribí algunas opiniones acerca del evento que invito a que lean. Ah, algo que me olvidé de poner en CG: lo mejor del devfest ;).

El título es medio boludo tonto pero creo que grafica un poco lo que mucha gente piensa de las empresas de Internet, que no “existen” en la realidad.

El sábado por la mañana recibí el sobre con el pin de AdSense, y como no chequeaba mi cuenta hace unos días, me tomó desprevenido. Cuando me dieron el sobre de GOOG (las siglas de Google en el Nasdaq, por si se preguntan) me sorprendí, y ahora tengo algo para demostrar que Google es más que un “simple” buscador.

Conocía Google Movies y no esperaba que una vez esté funcionando en Argentina arrojara los datos del cine en Paraná. Acá no hay (aún) cadena de cines alguna como Showcase o Cinemark. Tenemos el viejo Cine Rex, en calle Monte Caseros, y la otra opción a la hora de ir al cine es hacer un viajecito de media hora hasta Santa Fe a los nuevos cines del reciente shopping La Ribera (fui el Lunes 25 y están muy buenos).

En lo de Mariano me llevé una sorpresa al enterarme que Google Movies ya está funcionando en nuestro país. Para quienes no saben, es un servicio que nos permite buscar carteleras y horarios de cine por localidad. Puse “Paraná” y no me apareció nada… Cuando estaba por comentar en Denken Über que suponía no encontrar resultados para mi ciudad, se me ocurrió escribir “Paraná, Argentina”, y, mayor sorpresa que la anterior, ¡está la cartelera actualizada del Cine Rex! y no sólo eso, también te muestra los de Santa Fe por las dudas. Genial!.

No tengo idea de dónde recopilan la información en Google pero aplausos, aplausos, aplausos.

Nada más relacionado con mi post anterior sobre los crossumers que la frase que titula éste post y que leí en éste de Marketing Profs Daily Fix. Es de Bob Person, VP de Communities and Conversations de Dell.

El boca a boca, la recomendación, la crítica positiva o negativa de un producto se da en foros, Twitter, blogs, Facebook. Ahí vamos a encontrar lo que el público piensa de nuestro producto:

(…) People are starting to view the Google search bar as their URL entry box. Instead of typing “www.zappos.com” people are simply typing the world “Zappos” into a search form.(…)

(…) What this means for companies is that their homepages should no longer be considered the most highly trafficked resource for people looking for their product. Consumers are becoming savvier, and an unfortunate consequence (for brands) is that people are more likely to trust third party resources vs. the brand themselves.(…)

Y algo muy pero muy interesante: las compañías se deberían preocupar menos por salir más arriba o más abajo en los resultados que su competencia, y más por los resultados negativos que reflejan las búsquedas, que devienen de lo que dicen los usuarios sobre su marca.

En CG escribo sobre la “muerte” de Lively, el mundo virtual de Google, que debe ser la única empresa que puede discontinuar algo así como así y seguir adelante.