Hace unos días vinieron de Cablevisión a hacer una nueva conexión en una parte de la casa donde no la teníamos hecha, porque preferimos ser legales y no andar colgando cables por ahí que terminan haciéndonos perder la calidad de señal… Hasta ahí todo bien. En general los técnicos de Cablevisión en Paraná son buena onda y hacen bien su trabajo, nada que ver con los tele-operadores que te atienden en Buenos Aires para el c*lo, no te solucionan nada, y hasta a veces te destratan. Pero ese no es el tema.
Ayer Miércoles a eso de las 15 hrs. sonó el portero y era un pibe de unos veintitantos que decía ser “Inspector” de Cablevisión. En un primer momento pensé que era un técnico que debía venir ayer y no vino, para hacer unas pruebas (de esas inútiles que hacen) porque la velocidad de Fibertel últimamente… no es velocidad. Le pregunté y me dijo que no, que era un Inspector enviado a corroborar la nueva instalación, la forma en que fue hecha y los materiales usados para la misma por parte de los técnicos que vinieron días atrás (?). Hasta ayer nunca habían venido a hacer una inspección de ese tipo por lo que me pareció muy raro. Le pregunté por qué no habían llamado para avisar que lo mandaban, porque generalmente llaman desde Buenos Aires 1 hora antes de que venga el técnico, y respondió: “Porque es una inspección, si se le avisara dejaría de ser una inspección” (?). Muy amablamente le dije que no lo iba a dejar a entrar porque no habían avisado antes. ¿Por qué, con todo lo que está pasando hoy en día, voy a dejar entrar a mi casa a un tipo que no tengo idea quién es y para colmo sin que la empresa me haya avisado?. Me importa un pito si es una “inspección”, inspeccioná éssssta. ¿Ahora resulta que Cablevisión tiene derecho a mandar un tipo a inspeccionar a mi casa, y sin avisarme?.
Señores de Cablevisión: su servicio no es excelente (el cable, de Internet mejor no hablo porque me exaspero aún más), tienen una atención al cliente pésima, y NO cobran para nada barato; al menos, si quieren “inspeccionar” mi casa (o la conexión de mi casa) tengan la deferencia de avisar.
El “Inspector” aceptó que no lo dejara entrar y me dijo que iba a chequear desde afuera. No hay problema, toque y no rompa mijo’, que está todo en orden. Y la próxima vez digale al patrón que avise, que seguro no le cuesta nada.
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Me parece perfecta la actitud de tu parte. Antes que nada deberian avisar que envian gente a “inspeccionar” conexion u otras cosas. Lo ideal seria que mejoren los servicios y luego inspeccionen si en realidad andan como uno pacta de ante mano.
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